Procédures de qualité ISO

Admin Octobre 6, 2015 Affaires 315 0
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L'Organisation internationale de normalisation maintient un ensemble de normes pour assurer la qualité. La norme ISO 9001 exige que la société de complaisance a un certain nombre de procédures, les processus de surveillance, de la documentation, des défauts de contrôle et des révisions périodiques afin de faciliter l'amélioration continue. Pour la certification, une société est contrôlée par un organisme indépendant de démontrer qu'il a mis en place ces processus formels et les procédures de l'entreprise. Vous devez également effectuer des vérifications internes de leur propre pour que le système fonctionne. Un audit révèle des descriptions, des références écrites et la validation de l'utilisation, et si la procédure est en fait contribue à améliorer la qualité. La procédure Systems Management Qualité de développement

La qualité est un terme subjectif qui signifie généralement un produit ou un service est conforme aux attentes des clients. Le 9000 normes de la famille ISO est basée sur huit principes de management de la qualité: l'orientation client, le leadership, la participation des personnes, approche processus, approche système, l'amélioration continue, de décision et de bonnes relations avec les fournisseurs. Établir des procédures pour vous aider à comprendre vos besoins actuels et futurs des clients. Alignez les activités d'une vision clairement articulée et l'objectif stratégique. L'engagement des employés et de les rendre responsables de leurs actes. Établir des procédures qui utilisent les ressources de manière efficace et imaginative. Incorporer des procédures pour assurer la cohérence et le respect. Planifiez à ajuster les procédures régulièrement pour maintenir un niveau d'amélioration continue. Analyser les données produites par les procédures à prendre des décisions efficaces. Réduire les coûts liés aux procédures.

Avantages

Avantages associés à assurer la qualité, telle que définie par les normes de qualité ISO comprennent l'augmentation des revenus et des coûts d'exploitation plus faibles en raison des gains de productivité. Intégrer et diffuser largement les procédures de qualité dans les opérations, il contribue à une stratégie cohérente et une vision pour tous les niveaux de votre entreprise. Encourager la créativité dans la réponse aux problèmes identifiés par le processus de gestion de la qualité motive approches novatrices.


Adoption

Avec l'adoption de la norme ISO 9001 établit la performance. Avec la norme ISO 9004, pour rendre votre entreprise plus efficace en intégrant les processus de qualité avec d'autres systèmes de gestion. Mesure de la satisfaction de la clientèle et répondre aux exigences, vous établissez la fidélité et encourager les achats répétés. Le maintien de normes de qualité est également important de répondre aux exigences de la loi et des règlements.

Par exemple, grâce à la mise en œuvre des procédures de qualité relatives à la gestion des problèmes des produits de soutien à la clientèle répétée sur les deux un proactive et réactive, nous établissons cohérentes, dialogues client reproductibles. Cette connaissance capturé contribue à augmenter la satisfaction du client et la réduction des frais d'exploitation associés à la résolution de problèmes complexes des clients.

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